Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.pekefe.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (pestil, köme, dut şırası ve geleneksel yöresel gıda ürünleri) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, gramajı, adedi, satış bedeli, KDV dahil toplam tutarı ve kargo ücreti, siparişin tamamlandığı anda Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen elektronik faturada açıkça gösterildiği gibidir.

3.2. Ödeme Şekli: Alıcı sipariş bedelini PAYTR Güvenli Ödeme Altyapısı üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı (Tek çekim veya Taksitli) ya da Satıcı'nın banka hesaplarına Havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilir. Havale ile yapılan ödemelerde 2 iş günü içerisinde hesaba geçmeyen siparişler otomatik olarak iptal edilir.

4.1. Sipariş konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı'nın sipariş onayından itibaren ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Ürünler Erzurum / İspir merkezli depomuzdan koruyucu, hijyenik ve gıdaya uygun özel ambalajlarla sevk edilir.

4.2. Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese ve teslim almaya yetkili kişi/kişilere yapılır. Teslim anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır.

4.3. Kargo Kontrolü ve Hasar Tutanağı: Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya kırılma tespit edilirse kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" (Kargo Zabtı) tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.

5.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, analiz raporları ve faturası ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

5.2. Mücbir Sebepler: Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, yangın, deprem, salgın hastalık veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürün yasal süresi içinde teslim edilemezse Satıcı durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir. Bu takdirde Alıcı; siparişin iptal edilmesini, benzeri bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engelleyici durumun kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar en geç 14 gün içerisinde Alıcı'ya kesintisiz iade edilir.

6.1. Alıcı, internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

6.2. Alıcı, teslim aldığı ürünün faturasını ve ambalajını iade ve değişim süreçleri için muhafaza etmekle yükümlüdür.

7.1. Genel Kural: Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Üretim hatası, bozulma, vakum kaçağı veya sevkiyat kaynaklı hasar barındıran ayıplı ürünlerde Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içerisinde durumu Satıcı'nın https://wa.me/905342709140 numaralı WhatsApp hattına veya info@pekefe.com adresine fotoğraflı olarak iletmelidir. Haklı görülen ayıplı mal bildirimlerinde ürün bedeli derhal iade edilir veya Alıcı'ya ücretsiz olarak yeni mahsul sevk edilir.

Alıcı tarafından işbu sözleşmede ve sipariş formunda belirtilen tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında siparişin ifası ve kanuni yükümlülükler haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ödeme sayfasında kart bilgileri hiçbir şekilde Satıcı sunucularında saklanmaz; 256-Bit SSL şifreleme ile doğrudan banka ve lisanslı ödeme kuruluşu güvencesinde işlenir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlık halinde Erzurum / İspir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair elektronik onayın alınmasını sağlamakla yükümlüdür.