Siparişlerinizi Nasıl Gönderiyoruz?
İspir yaylalarının saf lezzetlerini, ilk günkü tazeliği ve besin değerleriyle sofranıza ulaştırmak için paketleme ve teslimat sürecimizi en üst düzey gıda güvenliği standartlarında yönetiyoruz.
1. Kırılmaya Karşı Zırhlı Paketleme
Cam kavanozdaki ham dut pekmezi ve ham bal ürünlerimiz, yüksek basınca dayanıklı özel hava kanallı koruyucu balonlar (Airbed) ve darbe emici mukavva köşebentler ile sarılır. Kargo taşınmasında kırılma ve akma riski sıfıra indirilir.
2. Doğal Nem ve Tazelik Koruması
İspir Kömesi, cevizli pestil ve meyve tatlılarımız hava ve nem geçirmeyen hijyenik gıda ambalajlarında vakumlanarak çift dalga kraft kolilere yerleştirilir. Dış ortam ısısından ve kokulardan tamamen izole edilir.
3. Hızlı Sevkiyat & Alıcı Ödemeli Kargo
Siparişleriniz anlaşmalı Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo güvencesiyle 1-2 iş gününde yola çıkar. Kargo ücreti sepetinize eklenmez; teslimat anında kapıda doğrudan kuryeye ödenir. Takip kodunuz SMS ve e-posta ile anında iletilir.
4. %100 Hasarsız Teslimat Garantisi
Kargo taşınması sırasında nadiren de olsa meydana gelebilecek herhangi bir hasar veya sızıntı durumunda, ürününüzün fotoğrafını bize iletmeniz yeterlidir. Hiçbir ek ücret talep edilmeden anında yenisi gönderilir.
assignment_returnİade ve Değişim Koşulları
• 14 Gün İçinde İade: Teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde koşulsuz iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Gıda Hijyen Kuralı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ambalajı açılmış, koruyucu emniyet bandı yırtılmış veya kullanılmış gıda ürünlerinin iadesi kabul edilememektedir.
• Ücret İadesi: İade edilen ürün depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içerisinde ödemeniz aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilir.
Teslimatla İlgili Bir Sorunuz mu Var?
Müşteri destek ekibimiz siparişinizin her aşamasında yanınızda.